键盘无法使用怎么办？
请确认已在 iOS 设置中添加“指尖声动AI”键盘，并在需要网络语音能力时开启“允许完全访问”。如果仍无法使用，请通过邮箱发送设备信息和截图。
联系我们
建议提供：设备型号、iOS 版本、App 版本、问题发生时间、操作步骤、截图或录屏，以及你希望我们协助处理的事项。
响应时间：我们通常会在 3 个工作日内回复。复杂问题、订阅核验或隐私请求可能需要更长时间。
支持范围
- 键盘扩展启用、允许完全访问、切换键盘和语音输入使用问题。
- 语音转文字、AI 文本整理、翻译、识别失败或结果异常问题。
- 账号登录、订阅状态、恢复购买和会员权益问题。
- 隐私政策、用户协议、数据处理说明、数据删除和账号注销请求。
- App 崩溃、卡顿、网络错误、兼容性和其他功能反馈。
常见问题
为什么需要麦克风权限？
麦克风权限仅用于你主动开始语音输入时采集音频，以完成语音转文字、翻译和文本整理。你可以随时在 iOS 系统设置中关闭。
AI 会处理哪些数据？
当你主动使用语音输入、改写或翻译时，完成任务所需的音频片段、转写文本、目标语言和改写风格可能会发送至云端 AI 服务处理。详情见隐私政策。
如何申请删除数据或注销账号？
请发送邮件至支持邮箱，并注明你的账号信息和请求类型。我们会按照隐私政策说明核验并处理。
English Support
For support with AuraType, including keyboard setup, microphone access, voice input, AI text processing, subscriptions, privacy requests, or account deletion, contact shouyouzhijia@outlook.com.
Please include your device model, iOS version, app version, issue time, steps to reproduce, screenshots or screen recordings if available, and the support action you need.